【Thuế quan】Do chính sách thuế quan của Đài Loan, kiện hàng của bạn có thể bị đánh thuế. Để đảm bảo giao hàng đúng hẹn, vui lòng phối hợp với nhà vận chuyển và hải quan để nộp thuế và hoàn tất thủ tục thông quan.

▲Quy định về kích thước

①【Tiêu chuẩn】Black Cat giới hạn trọng lượng <20kg, tổng ba chiều dài rộng cao ≤120cm. (Kênh vận chuyển cụ thể sẽ do hệ thống tự động xác định sau khi đơn hàng được lập)

②【Nhận hàng tại cửa hàng tiện lợi】7-11 và FamilyMart giới hạn trọng lượng <6kg, tổng ba chiều dài rộng cao ≤105cm (cạnh dài nhất ≤45cm, khuyến nghị kích thước phù hợp 45*30*30cm).

* Lưu ý: Các khu vực sau đây tạm thời không hỗ trợ giao hàng hoặc chỉ hỗ trợ nhận hàng tại cửa hàng tiện lợi. Nếu cần đổi trả hàng, chỉ có thể tự sắp xếp gửi lại, tạm không cung cấp dịch vụ nhận hàng tận nơi để đổi trả.

Huyện Kim Môn: Liệt Tự (Đảo Đại Đảm, Đảo Nhị Đảm), Ô Khâu, Núi Thái Vũ.

Huyện Nghi Lan: Quần đảo Điếu Ngư.

Huyện Đài Đông: Đảo Lục, xã Lan Tự.

Thành phố Cao Hùng: Đông Sa, Nam Sa, khu Na Mã Hạ.

Mã Tổ: xã Nam Can, xã Bắc Can, xã Đông Dẫn, xã Cử Quang (thôn Đại Bình, thôn Đại Bộ, thôn Điền Ốc, thôn Tây Khâu, thôn Thanh Phàm, thôn Phúc Chính).

* Tuy nhiên, ngày giao hàng thực tế có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài như lịch trình chuyến bay, điều kiện thời tiết, v.v. Ngoài ra, nếu đơn hàng của bạn có sản phẩm đặc biệt, ví dụ như sản phẩm đặt trước và/hoặc tùy chỉnh, thời gian giao hàng dự kiến sẽ lâu hơn. Vui lòng tham khảo thông tin theo dõi để có ngày giao hàng chính xác nhất. Thời gian cụ thể căn cứ theo trang web chính thức/thông báo của công ty vận chuyển.

* Lưu ý về giao hàng:

①Nếu chọn giao tận nhà, nhân viên chuyển phát sẽ liên lạc qua điện thoại khi giao hàng, vui lòng giữ điện thoại luôn thông suốt;

②Nếu chọn nhận hàng tại cửa hàng tiện lợi, sau khi kiện hàng đến cửa hàng sẽ có tin nhắn thông báo nhận hàng, vui lòng nhận hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi hàng đến cửa hàng để tránh bị trả lại (nếu số tiền mua hàng được khấu trừ toàn bộ hoặc thanh toán trực tuyến bằng thẻ với số tiền là NT$0, vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân của người nhận để tránh tranh chấp khi nhận hàng).

Nếu bạn phát hiện kiện hàng chưa được giao trong thời gian dự kiến, vui lòng liên hệ dịch vụ khách hàng trong vòng 45 ngày kể từ ngày thanh toán để giải quyết vấn đề trên. Xin lưu ý rằng, 1) nếu thông tin theo dõi hiển thị kiện hàng đã được giao nhưng bạn chưa nhận được, hoặc 2) kiện hàng của bạn có mặt hàng bị thiếu/không đúng hoặc các vấn đề vận chuyển khác, bạn nên liên hệ chúng tôi trong vòng 30 ngày (kể từ ngày giao hàng như hiển thị trên trang thông tin theo dõi). Về việc tra cứu bảo hành sản phẩm, vui lòng tham khảo 【Điều khoản và Điều kiện】 để biết thêm chi tiết.

* Vui lòng nhấn nút "Xác nhận đã nhận hàng" trong vòng 6 tháng (kể từ ngày giao hàng). Sau thời gian đó, nút này sẽ chuyển sang màu xám và không thể sử dụng để nhận điểm thưởng.

* Nếu có bất kỳ bất thường nào sau khi ký nhận kiện hàng, vui lòng giữ lại bao bì bên ngoài, biên lai nhận hàng, v.v., và liên hệ kịp thời với nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Việc hủy sản phẩm có thể ảnh hưởng đến điều kiện miễn phí vận chuyển của đơn hàng. Nếu sau khi hủy đơn hàng không còn đáp ứng tiêu chuẩn miễn phí vận chuyển, bạn sẽ phải thanh toán phí vận chuyển liên quan.