Tanggal berlaku: 4 Juni 2026
Kebijakan Transparansi Konten AI SHEIN
1. Tentang Kebijakan Ini
Kebijakan Transparansi Konten AI ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana SHEIN ("kami") menggunakan kecerdasan buatan ("AI") di platform SHEIN, bagaimana kami mengidentifikasi dan menandai konten yang dihasilkan AI dan dibantu AI pada produk merek SHEIN sendiri atau konten yang ditingkatkan melalui layanan SHEIN sendiri, serta bagaimana kami mematuhi peraturan AI yang berlaku. Termasuk Undang-Undang Kecerdasan Buatan Uni Eropa (Peraturan (UE) 2024/1689) ("UU AI UE"), Undang-Undang Layanan Digital Uni Eropa (Peraturan (UE) 2022/2065) ("DSA"), Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (Peraturan (UE) 2016/679) ("GDPR"), dan undang-undang terkait lainnya.
Kebijakan ini melengkapi Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi dan Cookiekami.
2. Bagaimana Kami Menggunakan AI
Kami menggunakan AI dengan cara berikut untuk meningkatkan pengalaman belanja Anda:
· Gambar/Visual Produk: Kami mungkin menggunakan alat AI dan fiturnya untuk membuat atau meningkatkan foto dan video produk—misalnya, menempatkan produk pada model virtual atau menghasilkan latar belakang situasional.
· Deskripsi Produk: Tim kami mungkin menggunakan AI untuk membantu menulis, menerjemahkan, atau meningkatkan deskripsi produk agar lebih jelas dan bermanfaat.
· Moderasi Konten: Model AI dapat menjadi bagian dari proses moderasi konten kami, membantu kami meninjau konten yang diunggah oleh penjual dan pengguna untuk memastikan kepatuhan terhadap standar dan pedoman kami, serta meningkatkan kepercayaan dan keamanan.
· Rekomendasi dan Pencarian: AI dapat menjadi bagian dari sistem rekomendasi kami, menampilkan produk yang lebih mungkin menarik bagi Anda berdasarkan preferensi Anda.
Kami tidak akan menggunakan AI untuk membuat keputusan otomatis yang menimbulkan efek hukum atau dampak signifikan serupa terhadap Anda tanpa pengawasan manusia.
3. Bagaimana Kami Mengklasifikasikan dan Menandai Konten AI
3.1 Kategori Konten
Semua konten di platform SHEIN termasuk dalam salah satu dari tiga kategori berikut:
· Dihasilkan AI: Konten yang sebagian besar dibuat oleh sistem AI dengan sedikit atau tanpa masukan kreatif manusia (misalnya: gambar produk yang dibuat AI, deskripsi yang ditulis AI).
· Dibantu AI: Konten yang sebagian besar dibuat oleh manusia dan ditingkatkan, diedit, diterjemahkan, atau dipoles menggunakan alat AI (misalnya: foto yang ditingkatkan AI, teks yang diterjemahkan AI).
· Dibuat Manusia: Konten yang sepenuhnya dibuat oleh manusia tanpa keterlibatan AI.
3.2 Pelabelan
· Konten yang dihasilkan AI akan diberi label "xxx Dihasilkan AI" .
· Konten yang dibantu AI akan diberi label "xxx Dibantu AI" .
· Konten yang dibuat manusia tidak akan diberi label.
3.3 Di Mana Anda Akan Melihat Label
Label ditampilkan langsung pada atau di dekat konten yang relevan, termasuk gambar produk, deskripsi, video, dan interaksi chatbot. Label bersifat permanen dan tidak dapat dimatikan atau disembunyikan; Anda dapat mengklik label untuk melihat detail tentang cara penggunaan AI.
4. Watermark AI
Selain label yang terlihat, kami menggunakan kemampuan dari penyedia pihak ketiga (seperti Intelligent Media Management (IMM) dari Alibaba Cloud) untuk menyematkan watermark digital tak terlihat pada gambar dan video yang dihasilkan AI dan dibantu AI. Watermark ini adalah penanda tersembunyi (pengidentifikasi yang dapat dibaca mesin) yang digunakan untuk mencatat asal konten dan membantu kami mengidentifikasi konten yang dihasilkan AI.
5. Bagaimana Kami Mengelola Konten Sendiri
Untuk produk yang dijual langsung oleh SHEIN, berlaku langkah pengelolaan berikut:
· Hak Cipta dan Data Pelatihan: Kami memastikan model AI generatif konten yang digunakan dikembangkan dan diterapkan sesuai dengan undang-undang hak cipta yang berlaku, UU AI UE, dan persyaratan Kode Etik Model Kecerdasan Buatan Tujuan Umum.
· Pengawasan Manusia: Semua gambar dan deskripsi produk yang dihasilkan AI ditinjau dan disetujui oleh editor manusia sebelum dipublikasikan, untuk memastikan representasi yang akurat dari produk fisik.
· Label dan Watermark: Konten yang dihasilkan AI dan dibantu AI yang dibuat oleh SHEIN untuk produk kami, atau dibuat melalui alat kami, akan diberi label dan watermark yang terlihat sebelum dipublikasikan.
· Jaminan Kualitas: Kami secara berkala memeriksa dan memverifikasi konsistensi gambar yang dihasilkan AI dengan produk aktual dalam stok.
6. Praktik AI yang Dilarang
Hal-hal berikut dilarang keras di platform SHEIN:
· Menggunakan AI untuk membuat konten deepfake yang menggambarkan individu nyata tanpa persetujuan mereka.
· Gambar produk yang dihasilkan AI yang sengaja menyesatkan tentang produk sebenarnya.
· Sistem AI yang memanipulasi perilaku pengguna melalui teknik bawah sadar atau eksploitatif.
· Sistem AI yang memanfaatkan kerentanan kelompok tertentu karena usia, disabilitas, atau kondisi sosial-ekonomi.
7. Bagaimana Kami Mematuhi Hukum
7.1 UU AI UE
Sistem AI yang menghadap konsumen kami (seperti generator gambar produk) termasuk dalam kategori "risiko terbatas" menurut UU AI UE. Ini berarti kewajiban utama kami adalah transparansi, dan kami memenuhinya melalui pelabelan, watermark, dan pengungkapan.
Saat ini kami tidak menggunakan sistem AI "berisiko tinggi" dalam operasi yang menghadap konsumen. Namun, jika di masa depan kami menerapkan AI berisiko tinggi di area bisnis lain (misalnya proses internal), kami akan mematuhi langkah perlindungan yang relevan, termasuk pengawasan manusia dan penilaian risiko.
Untuk memastikan kepatuhan penuh, kami mematuhi pasal-pasal berikut dalam UU AI UE:
· Pasal 5: Praktik AI yang dilarang
· Pasal 4: Kewajiban literasi AI bagi karyawan dan penjual
· Pasal 50: Kewajiban transparansi, termasuk pengungkapan konten yang dihasilkan AI dan interaksi AI
· Pasal 53–55: Kewajiban model AI tujuan umum, termasuk dokumentasi teknis dan kepatuhan hak cipta
7.2 Hukum Berlaku Lainnya
Selain UU AI UE, kami juga mematuhi peraturan internasional berikut:
· Peraturan Perlindungan Data Umum UE (GDPR), ketika sistem AI memproses data pribadi pengguna UE, termasuk persyaratan minimisasi data, hak penjelasan keputusan otomatis, dan penilaian dampak perlindungan data.
· Undang-Undang Layanan Digital UE (DSA), mengenai kewajiban transparansi untuk moderasi konten dan sistem rekomendasi algoritmik.
· Undang-undang AI berbagai negara bagian AS, termasuk persyaratan transparansi dan perlindungan konsumen untuk sistem AI di California dan Colorado.
· "Tindakan Sementara untuk Pengelolaan Layanan Kecerdasan Buatan Generatif" dan "Peraturan Sintesis Mendalam" Tiongkok, termasuk pelabelan konten, watermark, dan retensi log
8. Hak Anda
Anda memiliki hak berikut terkait AI di platform SHEIN:
| Hak | Cara Menggunakan |
| Transparansi | Semua konten yang dihasilkan AI dan dibantu AI akan diberi label. Perhatikan label "xxx" atau "xxx" pada konten di seluruh platform. |
| Bantuan Manusia Nyata | Anda dapat meminta layanan pelanggan manusia kapan saja dalam percakapan AI. |
| Perlindungan Data dan Privasi | Anda dapat menggunakan hak subjek data berdasarkan GDPR (seperti hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi), silakan kunjungi Pusat Privasi SHEINkami. |
| Kontrol Rekomendasi | Anda dapat mengubah pengaturan kapan saja di halaman pengaturan sistem rekomendasi dan personalisasi untuk mengaktifkan atau menonaktifkan rekomendasi yang dipersonalisasi, atau menyesuaikannya. |
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan tentang AI di platform kami, atau ingin melaporkan konten AI yang tidak patuh, Anda dapat menghubungi kami melalui obrolan layanan pelanggan atau email berikut: aicompliance@sheingroup.com
10. Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis, teknologi, atau hukum yang berlaku. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui platform SHEIN. Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan Kebijakan ini terakhir direvisi. Penggunaan platform SHEIN secara berkelanjutan setelah perubahan apa pun menunjukkan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.