退款方式是什麼？
線上支付：
1. 退款將根據您選擇的退款方式發送至您的SHEIN錢包或原付款方式。
2. 如果您沒有選擇退款方式，我們將按照您在退款記錄中的選擇進行處理。
貨到付款：退款將退還到您的 SHEIN 錢包。
注：使用SHEIN禮品卡支付的訂單默認退還禮品卡。
我什麼時候可以收到退款？
處理完退款後，您將收到一封退款通知電子郵件。 退款時間取決於您的退款方式和銀行。
SHEIN 禮品卡：24 小時
SHEIN 錢包：24 小時
PayPal：1-5 個工作日
信用卡/借記卡：1-15 個工作日
如果我的信用卡/借記卡不再有效或已過期，我該如何獲得退款？
出於安全原因，退款將僅處理至已扣款的原卡。
如果您的原卡已過期或不再有效，您可以聯繫發卡行（您的銀行或卡公司）尋求幫助； 他們仍然可以代表您收取款項。
如何查看/查找和使用我的錢包？
請登入您的SHEIN帳戶→我的資產查看您的退款是否已到帳至您的“錢包”。 請確保登入到正確的帳戶，然後單擊“
我的錢包 ”。
對於線上支付，錢包餘額可用於您的下一次購買或提取並退回到您的原始支付方式。
對於貨到付款，錢包餘額可以用於您的下一次購買，或提現到帳戶。
什麼是 ARN？
ARN 代表收單機構參考編號。 某些借記卡/信用卡會在退款成功時生成 ARN。 ARN 將顯示在“退款詳細資訊”頁面上，我們還將發送電子郵件通知您 ARN。
如果您沒有在標準時間範圍內收到退款，請使用退款收單機構參考號聯繫您的銀行以獲取更多狀態更新和資訊。
為什麼收到的金額小於退款金額？
1.銀行收取手續費。
2.匯率相對於支付有變化。
3.退款是實際支付的價格，不是銷售價格。
如果您收到的金額少於原來的金額，您可以聯繫您的銀行核實上述情況。