Pusat Bantuan Free Trial
· Panduan Uji Coba Gratis
1. Telusuri produk yang dapat diuji coba secara gratis dan pilih yang Anda inginkan (maksimal 3 item per minggu) lalu klik " Uji Coba Gratis ".

2. Pilih ukuran Anda, isi alamat pengiriman dan kirimkan.


3. Buka " Uji Coba Gratis Saya " untuk melihat hasilnya. Waktu pemrosesan sekitar 1 minggu.

4. Setelah pengajuan uji coba gratis Anda disetujui, pesanan Anda akan dikirim secara otomatis. Anda dapat mengklik tombol " Kirim Laporan " di daftar pesanan untuk mengunggah ulasan setelah menerima barang.


5. Anda dapat melihat status laporan Anda di halaman " Laporan Saya ". Jika ulasan pertama Anda tidak memenuhi syarat, Anda hanya memiliki satu kesempatan untuk menulis ulang laporan.

· Pengantar Uji Coba Gratis
1. Pengantar Umum
1.1 Uji Coba Gratis
Uji Coba Gratis adalah platform uji coba profesional yang diluncurkan oleh Pusat Uji Coba, di mana pengguna dapat memperoleh produk uji coba secara gratis. Anggota berbagi pengalaman uji coba melalui laporan uji coba, memberikan deskripsi yang adil dan profesional tentang produk SHEIN, sehingga membantu konsumen lain membuat keputusan pembelian dan menemukan produk yang benar-benar sesuai untuk mereka.
1.2 Laporan Uji Coba
Setelah berhasil mengajukan produk uji coba gratis, peserta uji coba harus mengirimkan laporan uji coba. Laporan uji coba adalah penilaian objektif anggota terhadap kualitas produk, kinerja, dan pengalaman uji coba lainnya. Laporan uji coba mendukung teks, gambar, dan format presentasi lainnya dengan rasa skenario yang nyata, sehingga memberikan referensi belanja bagi konsumen lain untuk menemukan produk yang benar-benar sesuai bagi mereka. Kami akan menilai laporan berkualitas tinggi sebagai "Laporan Berkualitas". Laporan berkualitas dapat menampilkan label "Laporan Berkualitas" di saluran laporan uji coba dan akan mendapat hadiah poin.
2. Alur Lengkap
1. Klik "Uji Coba Gratis" untuk memilih produk gratis. Di "Permohonan Saya", statusnya akan ditampilkan sebagai "Sedang Ditinjau".
2. Setelah semua permohonan ditinjau, pemenang akan diumumkan di halaman utama Uji Coba Gratis.
3. Jika Anda tidak menang, status produk Anda akan ditampilkan sebagai "Tinjauan Gagal".
4. Jika Anda menang, status produk Anda akan ditampilkan sebagai "Lulus Tinjauan", dan produk uji coba gratis akan dikirim ke alamat yang Anda berikan.
5. Setelah menerima produk uji coba, Anda memiliki waktu 10 hari untuk mengirimkan laporan uji coba.
6. Pastikan untuk mengikuti semua aturan terkait penulisan dan publikasi ulasan.
7. Kami akan meninjau laporan Anda untuk memastikan bahwa laporan tersebut memenuhi standar kami.
8. Jika laporan Anda tidak memenuhi standar atau tidak dapat diunggah, Anda dapat mencoba mengunggahnya kembali.
Harap dicatat bahwa setelah lulus tinjauan, teks, gambar, dan video ulasan Anda akan digunakan di halaman ulasan produk kami. Nama pengguna dan informasi pribadi lainnya akan disembunyikan.
2.1 Alur Pengajuan
Berdasarkan petunjuk akun, kesempatan tersisa minggu ini, pilih produk - klik uji coba - isi alamat dan ukuran - kirim
2.2 Alur Pengiriman Laporan Uji Coba
Pesanan dikirim dan diterima - mencoba produk - mengambil foto - klik unggah - menulis ulasan kesan nyata - kirim - menunggu hasil tinjauan laporan - mengunggah kedua kalinya (jika gagal pada upaya pertama)
3. Kelayakan Permohonan Pengguna
Semua akun yang tidak masuk daftar hitam;
Kesempatan permohonan uji coba per akun: 3 kali/minggu
4. Aturan Hadiah Poin
Laporan yang tidak lulus tinjauan tidak akan mendapat hadiah poin;
Laporan yang lulus tinjauan mendapat hadiah 20 poin;
Laporan yang lulus dan dinilai sebagai "Laporan Berkualitas" mendapat hadiah 100 poin.
5. Kode Etik Pengguna
5.1 Setelah pengajuan produk uji coba berhasil, sistem akan secara otomatis menghasilkan pesanan 0 dan akan segera dikirim. Sebelum mengajukan uji coba, pastikan untuk memilih ukuran yang benar, alamat yang benar, dan informasi lainnya, jika tidak semua kerugian akan ditanggung oleh pengguna sendiri.
5.2 Setelah menerima produk uji coba, harap kirimkan laporan uji coba dalam waktu 10 hari, jika tidak kesempatan permohonan baru Anda akan dibatasi. Diperlukan setidaknya 1 foto seluruh tubuh asli dan 2 foto detail. Jika laporan uji coba yang dikirimkan tidak memenuhi syarat, akan menyebabkan pemblokiran. Jika produk tidak diterima setelah 30 hari, harap segera hubungi kami untuk umpan balik: freetrial@shein.com
5.3 Sangat dilarang menggunakan akun palsu untuk mengajukan produk uji coba secara curang. Pengguna yang terbukti melakukan hal ini akan dibatalkan distribusi produk uji cobanya, laporan akan langsung dihapus, dan akun akan dimasukkan ke daftar hitam Pusat Uji Coba, dan kesempatan uji coba tidak akan diberikan secara permanen.
5.4 Pengguna yang mengunggah gambar palsu, konten produk palsu dalam laporan uji coba; gambar dan teks berkualitas rendah dan tidak sesuai dengan fakta objektif, laporan dengan penilaian palsu; laporan yang mencuri gambar dan konten asli dari laporan orang lain; laporan yang berisi informasi dan gambar yang tidak pantas, menyebarkan iklan, dan perilaku lainnya, akan langsung dihapus laporannya + akun dimasukkan ke daftar hitam Pusat Uji Coba, dan izin uji coba akan dibatalkan secara permanen.
5.5 Setelah mengirimkan laporan uji coba, jika tidak lulus tinjauan, pengguna masih memiliki satu kesempatan untuk mengirimkan laporan uji coba. Pastikan untuk mengirim ulang laporan uji coba sesuai dengan ketentuan.
6. Aturan Pemilihan Pemenang
Tinjauan produk uji coba di Pusat Uji Coba dilakukan oleh sistem. Daftar uji coba yang ditinjau sistem akan mengacu pada keaktifan peserta uji coba di Pusat Uji Coba. Produk uji coba akan didistribusikan secara komprehensif berdasarkan kualitas laporan uji coba sebelumnya, kebutuhan pembelian potensial, tingkat keanggotaan, dll. Pada saat yang sama, daftar hitam, akun yang dicurigai sebagai akun palsu, dan anggota yang baru saja berhasil mengajukan dalam waktu singkat akan disaring untuk mencegah terjadinya pengajuan yang curang.
7. Persyaratan Laporan Berkualitas
7.1 Konten:
Proses uji coba yang nyata, objektif, dan memiliki rasa skenario. Deskripsikan kelebihan dan kekurangan produk uji coba secara objektif, tanpa berlebihan dalam memuji atau menjelek-jelekkan, dan berikan saran yang masuk akal setelah membandingkan.
7.2 Gambar:
7.2.1 Tidak boleh menggunakan gambar produk dari toko penjual, dan sangat dilarang mencuri gambar peserta uji coba lainnya. Coba pakai, coba bawa, fokus pada pengambilan detail produk setelah dipakai.
7.2.2 Jumlah gambar sekitar 4, dengan fokus yang jelas dan mudah dilihat. Konten gambar harus mencakup tiga bagian: ① gambar produk secara keseluruhan, ② gambar detail produk, ③ proses uji coba dalam skenario.
7.2.3 Ukuran gambar moderat, laporan uji coba secara keseluruhan menyenangkan untuk dilihat.
7.2.4 Teks: ringkas dan jelas, kesan uji coba yang nyata, ulasan yang adil.
7.3 Rekomendasi atau Saran
Jangan menahan beberapa pendapat atau saran yang Anda hasilkan setelah uji coba. Realistis dan objektif adalah prinsip utama laporan uji coba. Saat memuji produk uji coba, jangan lupa untuk memberikan saran berharga Anda terhadap produk tersebut. Bagian ini sangat penting baik bagi konsumen lain maupun bagi penjual untuk menyempurnakan produk.
8. Notifikasi Sistem
Anda akan menerima notifikasi dari kami (email/APP PUSH) di tahapan berikut
Terpilih sebagai pemenang Uji Coba Gratis
Pengingat untuk mengunggah laporan
Hasil tinjauan laporan
9. Daftar Situasi Tidak Normal
9.1 Produk uji coba kehabisan stok karena alasan khusus: Masalah ukuran dan stok perlu dikomunikasikan dan dikonfirmasi dengan penjual untuk mengganti produk uji coba. Email kontak: freetrial@shein.com
9.2 Setelah uji coba berhasil, produk memiliki masalah kualitas: Saat mengajukan uji coba, peserta uji coba dianggap menanggung risiko masalah produk seperti kualitas produk uji coba, logistik, cacat desain, dll. Peserta uji coba berkewajiban memberikan umpan balik tepat waktu mengenai cacat dan masalah produk. Email umpan balik: freetrial@shein.com
9.3 Pesanan uji coba memiliki anomali logistik: Untuk masalah anomali logistik apa pun, silakan hubungi freetrial@shein.com
9.4 Untuk masalah anomali lainnya, harap berikan umpan balik tepat waktu ke email freetrial@shein.com
10: Tentang Bea Cukai
Saat Anda mengajukan sampel uji coba gratis dan sampel tersebut disita oleh bea cukai atau dikenakan bea masuk, pengguna bertanggung jawab untuk mengurus bea cukai sendiri dan membayar bea masuk.
· Q&A
1. T: Apakah perlu membayar ongkos kirim jika berhasil uji coba?
J: Biaya produk uji coba dan ongkos kirim untuk uji coba gratis ditanggung oleh penjual. Anggota tidak perlu menanggung biaya apa pun, hanya perlu mengirimkan laporan uji coba tepat waktu dalam 10 hari setelah menerima barang.
2. T: Jika menggunakan ID berbeda untuk mengajukan produk uji coba yang sama dan semuanya lulus, apakah dapat memperoleh banyak produk uji coba?
J: Untuk produk uji coba yang sama, setiap anggota hanya dapat mengajukan satu kali. Menggunakan banyak ID untuk mengajukan uji coba akan dianggap sebagai kecurangan, dan Pusat Uji Coba akan memasukkan anggota tersebut ke daftar hitam uji coba.
3. T: Mengenai produk uji coba gratis, apakah dapat menyimpan produk tersebut setelah selesai uji coba?
Ya, setelah pengajuan Anda berhasil dan Anda menerima serta menguji produk tersebut, Anda dapat menyimpan produk tersebut.
4. T: Apakah daftar pemenang akan diumumkan?
Ya, kami akan mengumumkan daftar pemenang di Pusat Uji Coba di situs web.
5. T: Bagaimana jika ukuran atau alamat di pesanan uji coba salah ditulis?
Jika pesanan Anda telah dibuat, maka tidak dapat mengubah ukuran atau alamat. Kami mengirimkan barang dengan cepat, jadi saat memesan pastikan untuk memilih ukuran yang benar dan mengisi informasi penerima yang benar.
6. T: Jika produk uji coba yang berhasil diajukan tidak disukai/tidak cocok, apakah dapat ditukar?
Setelah Anda terpilih sebagai pemenang Uji Coba Gratis, produk uji coba gratis yang Anda ajukan tidak dapat ditukar. Setelah menerima produk, Anda dapat memberikannya kepada teman atau anggota keluarga Anda untuk membantu mencobanya dan memberikan foto coba pakai yang jelas. Kami berharap Anda dapat memahaminya.
7. T: Bagaimana jika unggahan laporan uji coba gagal?
Jika Anda tidak dapat mengunggah laporan uji coba, harap periksa terlebih dahulu apakah tautan yang dikirimkan sudah benar. Tautan harus berupa tautan produk uji coba yang Anda peroleh, dan ukuran gambar minimal 500*680px. Jika masih tidak dapat diunggah, harap kirim informasi yang ingin Anda unggah dan tangkapan layar halaman gagal unggah ke email kami: freetrial@shein.com , kami akan memverifikasi sesegera mungkin dan membantu Anda menyelesaikan masalah.
8. T: Setelah saya mengajukan sampel uji coba, jika saya menyesal atau tidak menginginkan barang tersebut lagi, apakah saya dapat membatalkannya dan mengajukan barang lain?
J: Tidak. Setelah Anda mengajukan sampel uji coba, Anda tidak dapat membatalkan dan tidak dapat mengajukan barang lain.
· Hubungi Kami
Untuk pertanyaan masalah atau saran/keluhan, silakan hubungi email: freetrial@shein.com
Waktu balasan: dalam 1 hari kerja