1. T: Apakah perlu membayar ongkos kirim jika berhasil uji coba?
J: Biaya produk uji coba dan ongkos kirim untuk uji coba gratis ditanggung oleh penjual. Anggota tidak perlu menanggung biaya apa pun, hanya perlu mengirimkan laporan uji coba tepat waktu dalam 10 hari setelah menerima barang.
2. T: Jika menggunakan ID berbeda untuk mengajukan produk uji coba yang sama dan semuanya lulus, apakah dapat memperoleh banyak produk uji coba?
J: Untuk produk uji coba yang sama, setiap anggota hanya dapat mengajukan satu kali. Menggunakan banyak ID untuk mengajukan uji coba akan dianggap sebagai kecurangan, dan Pusat Uji Coba akan memasukkan anggota tersebut ke daftar hitam uji coba.
3. T: Mengenai produk uji coba gratis, apakah dapat menyimpan produk tersebut setelah selesai uji coba?
Ya, setelah pengajuan Anda berhasil dan Anda menerima serta menguji produk tersebut, Anda dapat menyimpan produk tersebut.
4. T: Apakah daftar pemenang akan diumumkan?
Ya, kami akan mengumumkan daftar pemenang di Pusat Uji Coba di situs web.
5. T: Bagaimana jika ukuran atau alamat di pesanan uji coba salah ditulis?
Jika pesanan Anda telah dibuat, maka tidak dapat mengubah ukuran atau alamat. Kami mengirimkan barang dengan cepat, jadi saat memesan pastikan untuk memilih ukuran yang benar dan mengisi informasi penerima yang benar.
6. T: Jika produk uji coba yang berhasil diajukan tidak disukai/tidak cocok, apakah dapat ditukar?
Setelah Anda terpilih sebagai pemenang Uji Coba Gratis, produk uji coba gratis yang Anda ajukan tidak dapat ditukar. Setelah menerima produk, Anda dapat memberikannya kepada teman atau anggota keluarga Anda untuk membantu mencobanya dan memberikan foto coba pakai yang jelas. Kami berharap Anda dapat memahaminya.
7. T: Bagaimana jika unggahan laporan uji coba gagal?
Jika Anda tidak dapat mengunggah laporan uji coba, harap periksa terlebih dahulu apakah tautan yang dikirimkan sudah benar. Tautan harus berupa tautan produk uji coba yang Anda peroleh, dan ukuran gambar minimal 500*680px. Jika masih tidak dapat diunggah, harap kirim informasi yang ingin Anda unggah dan tangkapan layar halaman gagal unggah ke email kami:
freetrial@shein.com , kami akan memverifikasi sesegera mungkin dan membantu Anda menyelesaikan masalah.
8. T: Setelah saya mengajukan sampel uji coba, jika saya menyesal atau tidak menginginkan barang tersebut lagi, apakah saya dapat membatalkannya dan mengajukan barang lain?
J: Tidak. Setelah Anda mengajukan sampel uji coba, Anda tidak dapat membatalkan dan tidak dapat mengajukan barang lain.