常見問題
1. 提交通知後會發生什麼? 通知提交後,您將收到電子郵件通知,告知該通知現正接受審核。案件審核完成後,您將收到訊息告知您的通知已處理完畢。
2. 如果通知被接受會怎樣? 如果您的通知被接受,被檢舉的內容將被移除,並根據我們的智慧財產權政策對賣家採取進一步行動。
3. 如果通知被拒絕會怎樣?如果您的通知被拒絕,您將收到訊息告知您的通知已被拒絕、拒絕原因,以及您可能可採取的進一步補救措施。
4. 可以一次檢舉多個商品嗎?可以。 商品在市集中以其 SKU 參考編號識別。可一次檢舉多個 SKU,但所有 SKU 都必須以同一項智慧財產權為依據。
5. 可以在一份通知中檢舉多項智慧財產權嗎?不可以,目前每次只能就一項智慧財產權提出涉嫌侵權的檢舉。
6. 提交後可以追蹤通知的進度嗎? 提交後,可在「提交紀錄」區段追蹤進度,該區段可於此處找到。
7. 我可以撤回投訴嗎? 您可以在投訴處理期間撤回投訴。案件完成後,即無法再撤回。
8.濫用此系統會受到懲處嗎?會。 關於濫用系統之懲處指引,請參閱此處。