Kartu hadiah dapat ditukarkan di SHEIN untuk membeli produk dan layanan. Kartu hadiah yang dibeli setelah 8 Maret 2021 tidak dapat lagi ditukarkan di negara/wilayah selain negara tempat pembelian. Misalnya, jika Anda membeli kartu hadiah di situs SHEIN AS, kartu tersebut hanya dapat ditukarkan di halaman PC, halaman mobile, sistem Android, atau sistem iOS situs SHEIN AS.

Kartu hadiah hanya dapat ditukarkan untuk membeli produk SHEIN (yaitu produk yang dijual oleh SHEIN Distribution Corporation), dan tidak dapat ditukarkan untuk membeli produk dari penjual pihak ketiga. Selain itu, kartu hadiah tidak dapat digunakan untuk membeli keanggotaan SHEIN CLUB.

Sesuai dengan hukum yang berlaku, kami berhak membatalkan kartu hadiah tanpa pemberitahuan kepada Anda dan tanpa pengembalian dana, menangguhkan atau mengakhiri akun pengguna pelanggan, menangguhkan atau mengakhiri kemampuan menggunakan layanan kami, membatalkan atau membatasi pesanan, serta mengenakan biaya dengan cara lain. Jika kami mencurigai bahwa kartu hadiah diperoleh, digunakan, atau diterapkan pada pesanan SHEIN dengan cara yang menipu, ilegal, atau melanggar Syarat Kartu Hadiah ini, kami berhak menerima pembayaran.

Saat Anda melakukan pemesanan untuk membeli kartu hadiah, kami perlu memastikan bahwa metode pembayaran Anda aman dan terpercaya. Proses verifikasi diperkirakan membutuhkan waktu 1-7 hari kerja. Rentang waktu sebenarnya tergantung pada metode pembayaran yang Anda pilih.

Anda dapat memasukkan nomor kartu hadiah dan kode PIN saat checkout. Jumlahnya akan dipotong dari kartu hadiah. Jika saldo yang harus dibayar lebih besar dari saldo pada kartu hadiah, Anda harus memilih metode pembayaran lain untuk membayar sisa jumlahnya.

Harap dicatat bahwa hanya satu kartu hadiah yang dapat ditukarkan untuk pesanan tertentu, dan tidak dapat "digunakan kembali" atau digabungkan dengan kartu hadiah lain untuk pesanan yang sama.

Anda dapat melihat saldo kartu hadiah di akun Anda.

Saldo pada kartu hadiah Anda dapat digunakan untuk membeli produk dan layanan di SHEIN. Saldo kartu hadiah tidak dapat ditarik tunai.

Setiap kartu hadiah yang Anda beli dari kami tidak memiliki masa berlaku.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, pembelian kartu hadiah tidak dapat dikembalikan.

Harap dicatat bahwa setiap kartu hadiah yang kami terbitkan secara gratis kepada Anda mungkin memiliki masa berlaku, biasanya 1 hari hingga 3 bulan (atau mungkin lebih lama) sejak tanggal penerbitan.

Setelah masa berlaku berakhir, kartu hadiah tidak dapat ditukarkan.

Jika pesanan dibayar melalui kartu hadiah dan diminta pengembalian dana, bagian yang dibayar dengan kartu hadiah akan dikembalikan ke kartu hadiah.

Setelah pembelian kartu hadiah berhasil, kartu akan dikirim ke alamat email yang tersimpan (atau cara alternatif lain yang dapat dikenali oleh SHEIN). Jika Anda tidak menerima nomor kartu hadiah dan kode PIN, kemungkinan disebabkan oleh:

SHEIN tidak bertanggung jawab atas kartu hadiah yang hilang atau dicuri, atau jika kartu hadiah digunakan tanpa otorisasi Anda. Kepemilikan dan risiko kartu hadiah berpindah kepada Anda saat kartu hadiah dijual. Pastikan Anda mengambil langkah-langkah yang tepat untuk melindungi nomor dan PIN kartu hadiah Anda guna mencegah akses dan penggunaan tanpa izin. Jika Anda mencurigai seseorang telah menyalin atau mencuri kartu hadiah Anda, segera hubungi kami melalui layanan pelanggan.