SHEIN menghormati hak kekayaan intelektual pihak ketiga dan mengharapkan pengguna serta penjual untuk melakukan hal yang sama. Jika Anda yakin bahwa konten, produk, gambar, atau materi lain yang terdapat di atau ditautkan oleh SHEIN melanggar hak cipta, merek dagang, paten, atau hak desain Anda, silakan ajukan pemberitahuan melalui Portal Pemberitahuan Kekayaan Intelektual SHEIN. Sebelum mengajukan pemberitahuan kekayaan intelektual, pengguna harus terlebih dahulu membuat dan masuk ke akun Portal Pemberitahuan Kekayaan Intelektual mereka sendiri. Untuk membuat akun, pengguna perlu memberikan nama, nama perusahaan, alamat email, dan membuat kata sandi baru. Jika Anda bertindak sebagai perwakilan atau agen resmi, Anda diwajibkan untuk memberikan Surat Kuasa (Power of Attorney/POA). Anda dapat membuat akun dan mengakses portal di sini: Portal Pemberitahuan Kekayaan Intelektual.

Agar SHEIN dapat memproses dan menilai pemberitahuan Anda secara efisien, pengajuan Anda harus mencakup informasi berikut:

Pernyataan yang mengonfirmasi bahwa Anda adalah pemegang hak kekayaan intelektual, karyawan pemegang hak kekayaan intelektual, atau agen resmi yang bertindak atas nama pemegang hak.

Identifikasi hak kekayaan intelektual yang diduga dilanggar, termasuk apakah pemberitahuan tersebut terkait dengan hak cipta, merek dagang, hak desain (terdaftar atau tidak terdaftar) atau hak paten, beserta rincian pendaftaran yang relevan (jika berlaku) dan setiap dokumentasi pendukung yang membuktikan kepemilikan dan pelanggaran.

Identifikasi materi yang diduga melanggar termasuk informasi mengenai lokasi materi yang melanggar di Situs atau Aplikasi dengan rincian yang cukup agar SHEIN dapat menemukannya. Untuk panduan tentang cara menemukan nomor produk yang benar, lihat 'Cara menemukan SKU'

Pernyataan dari Anda, yang mengonfirmasi bahwa informasi, bukti, dan tuduhan yang diberikan dalam pemberitahuan tersebut benar, akurat, dan lengkap sepanjang pengetahuan dan pemahaman Anda.

SHEIN dapat meminta informasi, dokumentasi, atau materi verifikasi tambahan untuk menilai dan memproses pemberitahuan, termasuk bukti kepemilikan hak, dokumen otorisasi, atau bukti yang mendukung tuduhan pelanggaran. Kegagalan untuk memberikan informasi yang memadai dapat mengakibatkan pemberitahuan tersebut ditolak.

Setelah menerima pemberitahuan kekayaan intelektual yang sah, SHEIN akan meninjau materi yang dilaporkan dan mengambil tindakan yang sesuai berdasarkan hukum yang berlaku, kebijakan platform, dan Ketentuan Penggunaan. Ini dapat mencakup penghapusan atau penonaktifan akses ke materi yang dilaporkan atau tautan ke materi tersebut, serta memberitahukan pihak yang bertanggung jawab atas materi tersebut bahwa materi telah dihapus atau dinonaktifkan.