什麼是優惠券
促銷優惠券是客戶可以在結帳時進入促銷框的代碼,以獲得購買折扣。
優惠券退款金額調整規則
使用 SHEIN 門檻折扣券將根據實際訂單金額進行調整。實際訂單金額為原訂單金額扣除退款金額(即退貨商品的原始金額)後的金額。根據以下政策,您的退款金額將進行調整:
1. 若您在使用折扣券後申請退款,有以下兩種情況:
1)如果實際訂單金額仍符合您所用折扣券的原始折扣門檻,則不會進行退款金額調整。您將按比例退還已用折扣券金額。
2)如果實際訂單金額未達到您所用折扣券的原始折扣門檻,則將進行退款金額調整。這可能導致您收到的退款金額減少,甚至可能無法獲得任何退款。
2.在進行退款金額調整時:
a)對於具有多個門檻的折扣券,若實際訂單金額符合較低的門檻,您僅需補還原始折扣券價值與實際訂單金額對應折扣券價值之間的差額。
b)若實際訂單金額不再符合任何折扣門檻,您將無法享有任何折扣,且需補還原始折扣券的全額價值。所用折扣券將按相關條款返還至您的錢包。
例如:
假設一張折扣券有兩個門檻:訂單金額介於 69 TWD至 99 TWD時可享 6 TWD折扣;訂單金額超過 99 TWD時可享 15 TWD折扣。
情況 1(無退款金額調整):
購買原始訂單金額:120 TWD
退款金額:20 TWD
實際訂單金額:100 TWD(即 120 TWD(原始金額)減 20 TWD(退款金額))。
實際訂單金額仍符合原始折扣券門檻 99 TWD,因此不會進行優惠券補還,且不會進行退款金額調整。您將收到全額退款 16.7 TWD(20 TWD(退款金額)減 3.3 TWD(按比例退還的折扣券金額))。
情況 2(退款金額調整 I):
購買原始訂單金額:120 TWD
退款金額:30 TWD
實際訂單金額:90 TWD(即 120 TWD(原始金額)減 30 TWD(退款金額))。
實際訂單金額不符合原始折扣券門檻 99 TWD,因此您無法享有 15 TWD的優惠券。但實際訂單金額仍符合 69 TWD的門檻,您可享 6 TWD的優惠券,差額為 9 TWD。因此,我們將從您的退款金額中扣除 9 TWD。最終,您將收到 21 TWD(即 30 TWD(退款金額)減 9 TWD(折扣券差額))。
情況 3(退款金額調整 II):
購買原始訂單金額:120 TWD
退款金額:70 TWD
實際訂單金額:50 TWD(即 120 TWD(原始金額)減 70 TWD(退款金額))。
實際訂單金額不符合原始折扣券門檻 99 TWD,且實際訂單金額亦不符合 69 TWD的門檻,因此無法享有任何優惠券。您需補還原始折扣券的全額價值(15 TWD)。因此,我們將從您的退款金額中扣除 15 TWD。最終,您將收到 55 TWD(即 70 TWD(退款金額)減 15 TWD(折扣券差額))。