您可以在收到貨後的7天內退回商品，同一訂單首次退貨免費，如果第二次申請退貨，則需要從退款中扣除60台幣的退貨費用。

如果您想退貨不同訂單的商品，也可以一起退貨。當您退回的商品符合合併標籤的條件時，您可以選擇「COMBIE 退貨清單」中的所有商品，並記住將所有退貨商品放入一個包裹中。

有上門取件服務和7-11門店寄送服務這兩種不同的退回方式。

1. 登錄您的SHEIN帳戶。

2. 找到「我的訂單」，點擊「退貨」按鈕。

3. 勾選您需要退貨的商品，及勾選退貨原因，並「提交」。

4. 選擇退回方式：上門取件服務或者7-11門店寄送服務。

5. 如果您選擇的是的上門取件服務，請打包好您的退貨包裹等待上門取件。

6. 如果您選擇的是7-11門店退貨服務，需要您打包好退貨包裹後，去到任意一家7-11門店，您有以下兩種方式完成退貨：

①選擇在IBON機上打印單據，操作流程如图所示：

單據打印完成後連同包裹一起交給店員。

②提供十二位退貨便代碼給門店工作人員，工作人員會協助完成退貨。

1. 以下物品不能退回或替換：緊身衣褲，內衣，泳裝， 寵物用品，派對用品，手工用品，美妝工具，首飾和配件（除了圍巾，包包和美人魚毯）。

2. 註明不可退貨的商品(包括部份促銷商品)和免費贈送的商品均不予退換。

3. 退回的物品必須與原包裝一起處於未使用狀態。 我們不接受以任何方式磨損，損壞，洗滌或更改的退回物品。

4. 定制商品不可退換貨。此外，不支持定制商品的訂單取消。

1. 如需自行寄回包裹， 我們不接受運費到付的方式退還包裹。 退貨運費亦恕無法退還。

2. 在您寄出退貨商品給我們之前，請務必仔細檢查您的退貨商品。我們不對非SHEIN產品的退貨負責。

我們將於收到您的包裹後的7個工作日內為您安排退款。

線上支付：我們會把款項退回到您的SHEIN錢包或者您當初付款的帳戶中。

貨到付款：錢包餘額可以用於您的下一次購買，或提現到帳戶。

注意： 發貨運費不支持退款。

注意：如果您的退貨有問題，請在下單之日起 90 天內聯繫客戶支持。