[Bea Masuk] Karena kebijakan bea cukai Taiwan, paket Anda mungkin dikenakan bea masuk. Untuk memastikan paket tiba tepat waktu, harap bekerja sama dengan kurir dan bea cukai untuk membayar bea masuk dan menyelesaikan proses kepabeanan.

▲Spesifikasi Ukuran

①[Standar] Berat Black Cat <20kg, total panjang+lebar+tinggi ≤120cm. (Saluran logistik spesifik akan ditentukan secara otomatis oleh sistem setelah pesanan dibuat)

②[Pengambilan di Toko] 7-11 dan FamilyMart batas berat <6kg, total panjang+lebar+tinggi ≤105cm (sisi terpanjang ≤45cm, ukuran yang disarankan 45*30*30cm).

* Catatan: Wilayah berikut untuk sementara tidak mendukung pengiriman atau hanya mendukung pengambilan di toko. Jika perlu pengembalian atau penukaran, Anda harus mengirimnya kembali sendiri; layanan penjemputan untuk pengembalian/penukaran sementara tidak tersedia.

Kabupaten Kinmen: Lieyu (Pulau Dadan, Pulau Erdan), Wuqiu, Gunung Taiwu.

Kabupaten Yilan: Kepulauan Diaoyutai.

Kabupaten Taitung: Pulau Hijau, Kecamatan Lanyu.

Kota Kaohsiung: Dongsha, Nansha, Distrik Namasia.

Matsu: Kecamatan Nangan, Kecamatan Beigan, Kecamatan Dongyin, Kecamatan Juguang (Desa Daping, Desa Dapu, Desa Tianwo, Desa Xiqiu, Desa Qingfan, Desa Fuzheng).

* Namun, tanggal pengiriman aktual mungkin dipengaruhi oleh jadwal penerbangan, kondisi cuaca, dan faktor eksternal lainnya. Selain itu, jika pesanan Anda berisi barang khusus seperti produk pra-pesan dan/atau kustomisasi, perkiraan waktu pengiriman akan lebih lama. Silakan lihat informasi pelacakan untuk tanggal pengiriman yang paling akurat. Waktu spesifik mengacu pada situs web resmi/pemberitahuan perusahaan logistik.

* Informasi Pengiriman Paket:

①Jika memilih pengiriman ke rumah, kurir akan menghubungi Anda melalui telepon saat pengiriman, harap pastikan telepon Anda dapat dihubungi;

②Jika memilih pengambilan di toko, toko akan mengirimkan SMS pemberitahuan setelah paket tiba, dan harap ambil dalam waktu 7 hari setelah paket tiba di toko agar tidak dikembalikan (jika jumlah pembayaran online atau setelah dipotong saldo belanja adalah NT$0, harap bawa kartu identitas penerima untuk menghindari sengketa saat pengambilan paket).

Jika Anda menemukan paket tidak tiba dalam waktu yang diperkirakan, harap hubungi layanan pelanggan dalam waktu 45 hari sejak tanggal pembayaran untuk menyelesaikan masalah tersebut. Harap dicatat, 1) jika informasi pelacakan menunjukkan paket telah terkirim namun Anda belum menerimanya, atau 2) paket Anda berisi barang yang hilang/salah atau masalah logistik lainnya, Anda harus menghubungi kami dalam waktu 30 hari (sejak tanggal pengiriman seperti tertera pada halaman informasi pelacakan). Untuk pertanyaan garansi produk, silakan lihat [Syarat dan Ketentuan] untuk informasi lebih lanjut.

* Harap klik tombol "Konfirmasi Penerimaan" dalam waktu 6 bulan (sejak tanggal pengiriman). Setelah itu, tombol akan berubah menjadi abu-abu dan tidak dapat digunakan untuk mendapatkan poin tambahan.

* Jika ada masalah setelah paket diterima, harap simpan kemasan luar, tanda terima pengambilan, dll., dan segera hubungi layanan pelanggan kami.

Membatalkan produk mungkin mempengaruhi kelayakan pengiriman gratis pesanan. Jika setelah pembatalan pesanan tidak lagi memenuhi standar pengiriman gratis, Anda perlu membayar biaya pengiriman terkait.